Política de privacidad
Recogemos lo mínimo que la tienda necesita para funcionar — y nada más. Esta página explica exactamente qué significa eso.
Quiénes somos
Tenebrescence, Nueva York, Estados Unidos. Para cualquier cosa de esta página: tenebrescence.co@gmail.com.
Qué recogemos
Cuando haces un pedido: tu nombre, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono — porque el paquete tiene que llegarte y el mensajero puede necesitar llamarte. Tu pago lo gestiona por completo nuestro proveedor de pagos; los números de tarjeta nunca tocan nuestros servidores y nunca los vemos.
Cuando te suscribes al newsletter: tu correo electrónico. Nada más.
Cuando nos escribes por correo o Instagram: lo que decidas contarnos, usado solo para responderte.
En tu navegador: tu cesta se guarda localmente en tu dispositivo (localStorage) para que sobreviva a una recarga de la página. Esos datos se quedan en tu teléfono u ordenador — no se nos envían hasta que pagas.
Para qué lo usamos
Para preparar y entregar tu pedido, responder a tus mensajes, enviarte el newsletter que pediste y cumplir obligaciones legales como la contabilidad y los registros fiscales. Esa es la lista completa.
Qué no hacemos
No vendemos ni alquilamos tus datos — a nadie, nunca. No usamos rastreadores publicitarios ni píxeles de marketing. No te perfilamos, no te puntuamos ni te seguimos por internet. No enviamos correos de marketing salvo que te hayas suscrito, y cada newsletter lleva un enlace de baja que funciona.
Con quién lo compartimos
Solo con las partes necesarias para que el paquete llegue a tu puerta: el transportista recibe tu nombre, dirección y teléfono; el proveedor de pagos procesa tu pago bajo sus propios estándares de seguridad. Si la ley nos obliga a revelar información, cumplimos — y nada más allá de eso.
Cuánto tiempo lo guardamos
Los registros de pedidos se conservan el tiempo que exige la normativa contable y fiscal. Los correos del newsletter se guardan hasta que te das de baja. Los mensajes se guardan el tiempo necesario para resolver tu consulta.
Tus derechos
Puedes pedirnos qué datos tenemos sobre ti, pedir que los corrijamos o que los borremos (salvo los registros que la ley nos obliga a conservar). Basta con un correo a tenebrescence.co@gmail.com — sin formularios, sin tasas. Si estás en la UE, el Reino Unido o una región con derechos específicos de protección de datos, esos derechos se aplican íntegramente.
Cookies
Usamos solo lo técnicamente necesario para que el sitio funcione. Sin cookies publicitarias, sin scripts de marketing de terceros. Si algún día añadimos analítica, será respetuosa con la privacidad, agregada, y esta página lo dirá antes.
Cambios
Si esta política cambia, la versión vigente estará siempre en esta dirección, con la fecha de abajo.
Última actualización: agosto de 2026