Ein Preis. Geliefert bis an Ihre Tür. Bei Ankunft nichts zu zahlen.
Was in den $130 enthalten ist
- Der Pullover
- Weltweiter Versand
- Alle Zölle
- Alle Einfuhrsteuern & Mehrwertsteuer
Wie wir das machen
Wir liefern verzollt und versteuert (DDP). Die Marke übernimmt den Versand, die Zölle und die Einfuhrumsatzsteuer bzw. Sales Tax — die $130, die Sie sehen, sind also die $130, die Sie zahlen, ob in Berlin, Paris, Seoul, Sydney oder Vancouver. Nichts an der Tür. Keine Rechnung vom Kurier. Keine Überraschungen.
Lieferzeiten
USA — 2–5 Werktage. Die meisten anderen Ziele — 4–10 Werktage; einzelne bis zu 14.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung New York verlässt, bekommen Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link — ein Klick, kein Konto, keine Bestellnummer zum Heraussuchen. Wenn diese E-Mail nicht ankommt oder das Tracking keinen Sinn mehr ergibt, schreiben Sie uns: E-Mail oder Instagram-DM — beides erreicht dieselbe Person, meist noch am selben Tag.
Rückgabe
Sie haben ab Lieferung 14 Tage, um Ihr Stück zurückzugeben — ohne Angabe von Gründen. Schreiben Sie an tenebrescence.co@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer, und wir bestätigen die Rückgabe.
Das Stück sollte nur anprobiert zurückkommen: nicht getragen, nicht gewaschen. Die Rücksendeadresse schicken wir Ihnen per E-Mail.
Die Rücksendung bezahlen Sie. Kennzeichnen Sie das Paket als Rücksendung an den Verkäufer — den genauen Wortlaut schicken wir zusammen mit der Adresse, damit an der Grenze nichts erneut berechnet wird.
Wir erstatten die vollen $130 auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir von Ihnen gehört haben. Wir können damit warten, bis das Stück bei uns eingetroffen ist oder Sie den Versand nachgewiesen haben.
Größen tauschen wir nicht. Wenn Sie eine andere Größe brauchen, senden Sie Ihr Stück zurück und bestellen Sie neu.
Kommt Ihr Stück fehlerhaft an, schreiben Sie uns — wir übernehmen die Rücksendung und schicken Ersatz oder erstatten den vollen Betrag.
Kundinnen und Kunden in der EU: Das ist Ihr gesetzliches Widerrufsrecht, und es gilt die zweijährige gesetzliche Gewährleistung. Sie können das Formular unten verwenden oder uns einfach eine E-Mail schreiben.
Widerrufsbelehrung (EU)
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (TENEBRESCENCE LLC, New York, NY, USA, tenebrescence.co@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Muster-Widerrufsformular
An TENEBRESCENCE LLC, New York, NY, USA, tenebrescence.co@gmail.com: Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: [Artikel]. Bestellt am (*) / erhalten am (*): [Datum] Name des/der Verbraucher(s): [Name] Anschrift des/der Verbraucher(s): [Anschrift] Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum: [Datum] (*) Unzutreffendes streichen.